Ova Politika privatnosti opisuje kako Online Pulse d.o.o. („Online Pulse", „mi", „nas" ili „naše"), tvrtka registrirana u Rijeci, Hrvatska, prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjećujete naše web mjesto na adresi https://onlinepulse.agency ili nas kontaktirate putem bilo kojeg od naših kanala.
Obvezujemo se poštivati Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i sve primjenjive hrvatske propise o zaštiti osobnih podataka.
1. Voditelj obrade
Online Pulse d.o.o.
Rijeka, Primorsko-goranska županija, Hrvatska
E-mail: webonlinepulse@gmail.com
Telefon: +385 91 476 8047
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Kontaktni podaci: ime, e-mail adresa, broj telefona
- Poslovni podaci: naziv tvrtke, vrsta djelatnosti, detalji projekta
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama (prikupljeno putem analitičkih kolačića uz vašu privolu)
- Komunikacijski podaci: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrasca, e-maila ili WhatsAppa
3. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:
- Privola (čl. 6(1)(a) GDPR): za analitičke kolačiće i marketinške komunikacije
- Ugovorna nužnost (čl. 6(1)(b) GDPR): za ispunjenje ili pregovaranje ugovora o uslugama s vama
- Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR): za sigurnost, sprječavanje prijevara i poboljšanje naših usluga
- Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR): za usklađenost s hrvatskim i europskim propisima
4. Kako koristimo vaše podatke
- Za odgovaranje na vaše upite i izradu ponuda
- Za pružanje ugovorenih usluga
- Za komunikaciju vezanu uz projekt
- Za poboljšanje naše web stranice i usluga
- Za usklađenost sa zakonskim obvezama
5. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici:
- Upiti putem kontakt obrasca: do 2 godine od zadnjeg kontakta
- Podaci o klijentskom projektu: do 7 godina (zahtjev hrvatskog računovodstvenog prava)
- Analitički podaci: do 26 mjeseci (zadano u Google Analyticsu)
6. Dijeljenje vaših podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo. Možemo ih podijeliti s:
- Pružatelji usluga: pružatelji hostinga, analitički alati, alati za obradu obrazaca — u okviru ugovora o obradi podataka
- Nadležna tijela: kada to zahtijeva zakon
Svi izvršitelji odabrani su uz jamstvo usklađenosti s GDPR-om. Tamo gdje se podaci prenose izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (Standardne ugovorne klauzule).
7. Vaša prava prema GDPR-u
Imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:
- Pravo na pristup — zatražite kopiju svojih podataka
- Pravo na ispravak — ispravite netočne podatke
- Pravo na brisanje — zatražite brisanje („pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade — ograničite kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prenosivost podataka — primite svoje podatke u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor — prigovorite obradi temeljenoj na legitimnom interesu
- Pravo na povlačenje privole — u bilo koje vrijeme, bez utjecaja na prethodnu obradu
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na webonlinepulse@gmail.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Kolačići
Koristimo kolačiće radi poboljšanja vašeg iskustva. Za detalje pogledajte našu Politiku kolačića.
9. Poveznice na treće strane
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web mjesta trećih strana. Nismo odgovorni za njihovu praksu zaštite privatnosti. Preporučujemo vam da pregledate politiku privatnosti svakog mjesta koje posjetite.
10. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.
11. Pritužbe
Ako smatrate da nismo ispravno postupali s vašim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
https://azop.hr
12. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Datum „Zadnje izmjene" na vrhu odražavat će najnoviju verziju. Nastavak korištenja naše web stranice nakon izmjena podrazumijeva prihvaćanje ažurirane politike.
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s privatnošću kontaktirajte nas na webonlinepulse@gmail.com ili nam pišite na naš registrirani ured u Rijeci, Hrvatska.